Rujukan Laman

Jelas tentang hak dan tanggungjawab anda

score033 menyediakan rangka kerja undang-undang yang telus supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data dan transaksi anda dikendalikan di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Akses perkhidmatan di mana undang-undang membenarkan

score033 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan score033 tersedia di wilayah yang disokong sahaja, termasuk Malaysia, di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaannya. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada dalam wilayah yang layak dan bersetuju dengan terma perkhidmatan semasa. Pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada syarat

1
pemproses masing-masing. Kami berhak mengemas kini terma ini dari semasa ke semasa; notis perubahan akan dihantar ke alamat e-mel akaun anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas notis dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Tiga cara untuk sampai kepada kami

Jika anda mempunyai soalan tentang terma perkhidmatan, permintaan pemadaman data atau aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis tentang terma, privasi atau hak akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan membalas dalam tempoh satu hari bekerja dengan rujukan tiket.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia 24 jam sehari, tujuh hari seminggu. Pilih topik 'Undang-Undang & Privasi' dalam menu sembang untuk dihubungkan dengan ejen yang betul.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda di bawah tetapan Privasi untuk meminta salinan data anda atau mengemukakan permintaan pemadaman secara rasmi.

CARA KAMI MELINDUNGI ANDA

Enam amalan yang menjaga akaun dan data anda

Perlindungan data bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia sebahagian daripada cara kami membina kepercayaan dengan setiap akaun. Berikut adalah amalan konkrit yang kami laksanakan setiap hari.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran disulitkan menggunakan TLS 1.3 semasa penghantaran dan AES-256 semasa penyimpanan. Tiada maklumat kad atau akaun bank disimpan dalam teks biasa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik pihak pertama untuk memahami cara anda menggunakan laman ini. Anda boleh mengurus keutamaan kuki pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tujuh tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Data akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan diarkibkan dan dipadam selepas notis diberikan.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun dan amat kami galakkan. Log masuk dari peranti atau lokasi baharu akan mencetuskan semakan e-mel secara automatik.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data anda kepada pengiklan. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX setakat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Cara Meminta Perubahan

Untuk membetulkan, memuat turun atau meminta pemadaman data anda, log masuk ke akaun dan pergi ke Tetapan > Privasi > Permintaan Data. Permintaan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja.

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

Jawapan di bawah merangkumi hak anda di bawah dasar privasi kami, cara kami mengendalikan data dan langkah yang boleh anda ambil jika ada sebarang kebimbangan.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan rekod transaksi. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta mematuhi keperluan undang-undang Malaysia.

Ya. Log masuk ke akaun anda, pergi ke Tetapan > Privasi > Permintaan Data dan pilih 'Muat Turun Data Saya'. Anda akan menerima fail yang boleh dimuat turun dalam tempoh 14 hari bekerja selepas permintaan disahkan.

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan undang-undang kami. Kami akan memadamkan data yang tidak tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang dalam tempoh 30 hari bekerja selepas pengesahan identiti.

Data anda dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda dan pihak berkuasa yang diwajibkan oleh undang-undang. Kami tidak menjual atau menyewakan data kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran.

Akaun yang tidak aktif selama tiga tahun akan diarkibkan. Kami akan menghantar notis e-mel 30 hari sebelum pengarkiban. Data akan dipadamkan sepenuhnya selepas tempoh penyimpanan undang-undang tujuh tahun tamat.

Pergi ke Tetapan > Profil untuk mengemas kini maklumat asas. Untuk pembetulan yang memerlukan pengesahan dokumen, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan bukti sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma perkhidmatan kami ditadbir mengikut undang-undang Malaysia di wilayah yang disokong. Sebarang pertikaian akan diselesaikan di bawah bidang kuasa mahkamah Malaysia melainkan undang-undang tempatan di wilayah anda memperuntukkan sebaliknya.

Jelas tentang hak dan tanggungjawab anda

Tiga cara untuk sampai kepada kami

Enam amalan yang menjaga akaun dan data anda

Penyulitan Data

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Cara Meminta Perubahan

Soalan yang kerap ditanya tentang terma dan privasi

01 Apakah data peribadi yang score033 kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman akaun dan data saya?

04 Adakah score033 berkongsi data saya dengan pihak lain?

05 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya tidak menggunakan akaun untuk tempoh yang lama?

06 Bagaimana saya boleh membantah atau membetulkan maklumat yang tidak tepat dalam akaun saya?

07 Undang-undang negara mana yang mentadbir terma perkhidmatan score033?

Halaman Berkaitan